{"id":592,"date":"2026-09-28T09:46:15","date_gmt":"2026-09-28T07:46:15","guid":{"rendered":"https:\/\/ushield360.com\/uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2026-10-05T13:00:09","modified_gmt":"2026-10-05T11:00:09","slug":"uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Uvjeti poslovanja"},"content":{"rendered":"\n<h1 class=\"wp-block-heading\">Uvjeti poslovanja<\/h1>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. UVODNE ODREDBE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovi Uvjeti poslovanja ure\u0111uju odnos izme\u0111u dru\u0161tva UNIJA ETL IT d.o.o., Ljubljana (u daljnjem tekstu: izvr\u0161itelj) i naru\u010ditelja usluga Ushield360 (u daljnjem tekstu: naru\u010ditelj).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Predajom narud\u017ebe ili potpisivanjem odnosno pisanom potvrdom ponude ili narud\u017ebenice naru\u010ditelj potvr\u0111uje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihva\u0107a.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovi Uvjeti poslovanja sastavni su dio svake ponude, narud\u017ebenice ili drugog dokumenta na temelju kojeg izvr\u0161itelj naru\u010ditelju pru\u017ea usluge Ushield360.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U slu\u010daju neslaganja prednost imaju odredbe prihva\u0107ene ponude, zatim ovi Uvjeti poslovanja, a potom opis usluga iz to\u010dke 4. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovi Uvjeti poslovanja primjenjuju se na pravne osobe, samostalne poduzetnike i druge poslovne subjekte, a ne primjenjuju se na potro\u0161a\u010de.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. DEFINICIJE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Korisnik ozna\u010dava fizi\u010dku osobu kod naru\u010ditelja \u010diji je korisni\u010dki ra\u010dun odnosno identitet uklju\u010den u uslugu Ushield360.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Krajnji ure\u0111aj (endpoint<\/strong>) ozna\u010dava radnu stanicu, prijenosno ra\u010dunalo ili drugi ure\u0111aj za\u0161ti\u0107en uslugama Ushield360.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Poslu\u017eitelj<\/strong> ozna\u010dava fizi\u010dki ili virtualni poslu\u017eitelj uklju\u010den u uslugu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sigurnosni doga\u0111aj<\/strong> ozna\u010dava doga\u0111aj koji sigurnosni sustavi prepoznaju kao potencijalni rizik.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sigurnosni incident<\/strong> ozna\u010dava sigurnosni doga\u0111aj koji izvr\u0161itelj nakon analize potvrdi kao stvarnu prijetnju informacijskom sustavu naru\u010ditelja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Kriti\u010dni incident<\/strong> ozna\u010dava potvr\u0111eni sigurnosni incident koji ugro\u017eava rad klju\u010dnih sustava ili kriti\u010dne infrastrukture naru\u010ditelja.<br\/><strong>Potvr\u0111ena prijetnja<\/strong> ozna\u010dava potvr\u0111eni napad ograni\u010den na pojedini ure\u0111aj ili korisnika koji ne ugro\u017eava klju\u010dne sustave naru\u010ditelja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Paket ozna\u010dava<\/strong> unaprijed odre\u0111eni skup usluga Ushield360, kako je definiran u to\u010dki 4. ovih Uvjeta poslovanja. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pretplata<\/strong> ozna\u010dava iznos koji naru\u010ditelj za kori\u0161tenje usluga pla\u0107a mjese\u010dno ili godi\u0161nje, kako je odre\u0111eno u ponudi.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. PREDMET USLUGE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ushield360 predstavlja upravljanu uslugu kiberneti\u010dke sigurnosti koja mo\u017ee uklju\u010divati: pra\u0107enje sigurnosnih doga\u0111aja, otkrivanje kiberneti\u010dkih prijetnji, provjeru upozorenja i alarma, analizu sigurnosnih incidenata, provedbu<br\/>mjera za ograni\u010davanje incidenata, izradu izvje\u0161\u0107a, savjetovanje radi pobolj\u0161anja sigurnosnog stanja i druge funkcionalnosti odre\u0111ene odabranim paketom.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To\u010dan opseg usluga odre\u0111en je ponudom i opisom odabranog paketa.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj mo\u017ee provoditi redovite radove odr\u017eavanja o kojima unaprijed obavje\u0161tava naru\u010ditelja, a hitne radove odr\u017eavanja i bez prethodne obavijesti. Izvr\u0161itelj ne odgovara za nedostupnost usluge tijekom radova odr\u017eavanja. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. PAKETI USLUGA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj mo\u017ee pru\u017eati sljede\u0107e pakete: Ushield360 Essential, Ushield360 Core, Ushield360 Complete i Ushield360 Advanced.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">To\u010dan opis pojedinog paketa, funkcionalnosti, uklju\u010dene licence i ograni\u010denja pojedinog paketa odre\u0111eni su opisom usluga Ushield360 objavljenim na internetskoj stranici <a href=\"https:\/\/www.Ushield360.com\/\">https:\/\/www.Ushield360.com\/<\/a>, koji vrijedi na dan davanja ponude.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj mo\u017ee promijeniti funkcionalnosti pojedinog paketa zbog tehnolo\u0161kog razvoja ili promjena kod proizvo\u0111a\u010da softvera, pod uvjetom da se razina za\u0161tite naru\u010ditelja bitno ne smanji. O bitnim promjenama izvr\u0161itelj pisano obavje\u0161tava naru\u010ditelja najmanje 30 dana unaprijed, osim kada to iz objektivnih razloga nije mogu\u0107e. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako promjena bitno smanjuje opseg ili razinu usluge, naru\u010ditelj mo\u017ee u roku od 30 dana od primitka obavijesti pisano otkazati ugovor s u\u010dinkom na dan stupanja promjene na snagu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako proizvo\u0111a\u010d softvera ukine pojedino rje\u0161enje, izvr\u0161itelj naru\u010ditelju nudi zamjensko rje\u0161enje. Ako naru\u010ditelj ne prihvati zamjensko rje\u0161enje, bilo koja stranka mo\u017ee pisano otkazati ugovor. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. NARU\u010cIVANJE USLUGA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naru\u010ditelj naru\u010duje usluge na temelju ponude, narud\u017ebenice ili drugog dogovorenog dokumenta.<br\/>Ponuda mo\u017ee odre\u0111ivati: naru\u010deni paket, broj korisnika, broj krajnjih ure\u0111aja, broj poslu\u017eitelja, dodatne licence, pretplatu i na\u010din pla\u0107anja (mjese\u010dno ili godi\u0161nje), datum po\u010detka pru\u017eanja usluge i drugo. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ugovorni odnos nastaje kada naru\u010ditelj potpi\u0161e ponudu ili je pisano potvrdi (mo\u017ee i elektroni\u010dkom po\u0161tom). Prihva\u0107ena ponuda i ovi Uvjeti poslovanja zajedno \u010dine ugovor izme\u0111u stranaka. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. TRAJANJE PRETPLATE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neovisno o datumu sklapanja ugovora, prvo ugovorno razdoblje traje od datuma po\u010detka pru\u017eanja usluge do prvog sljede\u0107eg 31. o\u017eujka. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako naru\u010ditelj otka\u017ee ugovor prije isteka teku\u0107eg ugovornog razdoblja, du\u017ean je podmiriti sve pretplate, naknade za licence i druge obveze koje bi dospjele do isteka tog razdoblja.<br\/>Ako nije druk\u010dije dogovoreno, ugovor se nakon isteka svakog ugovornog razdoblja automatski produljuje za daljnjih dvanaest (12) mjeseci, odnosno do 31. o\u017eujka sljede\u0107e godine, osim ako ga neka od stranaka pisano otka\u017ee najkasnije do 1. o\u017eujka.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uskla\u0111ivanje licenci, korisnika, ure\u0111aja i obra\u010duna provodi se jednom godi\u0161nje po isteku ugovornog razdoblja, odnosno 31. o\u017eujka, na temelju stvarnog stanja u informacijskom okru\u017eenju naru\u010ditelja. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Smanjenje broja licenci, korisnika ili ure\u0111aja mogu\u0107e je samo s u\u010dinkom od po\u010detka sljede\u0107eg ugovornog razdoblja. Licence, korisnici ili ure\u0111aji dodani tijekom ugovornog razdoblja istje\u010du zajedno s teku\u0107im ugovornim razdobljem te se obra\u010dunavaju od mjeseca njihova uklju\u010divanja do isteka tog razdoblja. Kod mjese\u010dnog pla\u0107anja dodaju se mjese\u010dnom ra\u010dunu, a kod godi\u0161njeg pla\u0107anja izvr\u0161itelj izdaje razmjerni ra\u010dun za preostali dio ugovornog razdoblja. Ako izvr\u0161itelj pri godi\u0161njem uskla\u0111ivanju utvrdi pove\u0107anje o kojem ga naru\u010ditelj nije obavijestio, napla\u0107uje ga retroaktivno od mjeseca u kojem je do pove\u0107anja do\u0161lo.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. CIJENE I OBRA\u010cUN<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cijene su izra\u017eene u EUR i ne uklju\u010duju PDV koji se obra\u010dunava po va\u017ee\u0107oj stopi. Pretplata se pla\u0107a mjese\u010dno ili godi\u0161nje, kako je odre\u0111eno u ponudi. Kod mjese\u010dnog pla\u0107anja izvr\u0161itelj izdaje ra\u010dun za prethodni mjesec, a kod godi\u0161njeg pla\u0107anja na po\u010detku ugovornog razdoblja za cijelo razdoblje. Ako je prvo ugovorno razdoblje kra\u0107e od 12 mjeseci, godi\u0161nja pretplata za njega obra\u010dunava se razmjerno. Rok pla\u0107anja iznosi 15 dana od izdavanja ra\u010duna. U slu\u010daju zaka\u0161njenja s pla\u0107anjem izvr\u0161itelj mo\u017ee obra\u010dunati zakonske zatezne kamate. Izvr\u0161itelj mo\u017ee promijeniti cijene s po\u010detkom novog ugovornog razdoblja (1. travnja), a tijekom ugovornog razdoblja samo u slu\u010daju promjena cijena proizvo\u0111a\u010da softvera, distributera, pru\u017eatelja usluga u oblaku ili drugih ugovornih partnera, i to razmjerno tim promjenama. O promjeni cijena izvr\u0161itelj pisano obavje\u0161tava naru\u010ditelja najmanje 30 dana prije po\u010detka primjene novih cijena, osim kada to iz objektivnih razloga nije mogu\u0107e.       <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. LICENCIRANJE I OBRA\u010cUNSKE JEDINICE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usluga UShield360 licencira se prema broju za\u0161ti\u0107enih korisnika i za\u0161ti\u0107enih ure\u0111aja u informacijskom okru\u017eenju naru\u010ditelja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za potrebe obra\u010duna kao obra\u010dunska koli\u010dina uzima se ve\u0107i od dvaju brojeva: broj aktivnih korisnika ili broj za\u0161ti\u0107enih ure\u0111aja uklju\u010denih u uslugu.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Jedan za\u0161ti\u0107eni ure\u0111aj predstavlja jednu (1) licencu. U ure\u0111aje se osobito ubrajaju radne stanice, prijenosna ra\u010dunala, poslu\u017eitelji i drugi ure\u0111aji za koje se pru\u017eaju usluge pra\u0107enja, otkrivanja ili reagiranja na sigurnosne doga\u0111aje.<br\/>Aktivni korisnik predstavlja jednu (1) licencu. Aktivnim korisnikom smatra se osoba koja koristi za\u0161ti\u0107eni ure\u0111aj; korisnikom se smatra i zajedni\u010dki ili servisni korisni\u010dki ra\u010dun (npr. info@). U korisnike se ubrajaju osobe \u010diji su identiteti odnosno korisni\u010dki ra\u010duni uklju\u010deni u uslugu UShield360.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ure\u0111aji i korisnici ne zbrajaju se. Ako pojedina osoba koristi vi\u0161e za\u0161ti\u0107enih ure\u0111aja, svaki ure\u0111aj ra\u010duna se kao jedna licenca pa je obra\u010dunana koli\u010dina jednaka broju ure\u0111aja. Ako vi\u0161e osoba koristi isti za\u0161ti\u0107eni ure\u0111aj, obra\u010dunava se broj aktivnih korisnika.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. REAGIRANJE NA INCIDENTE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj mo\u017ee, ovisno o vrsti usluge i konfiguraciji sustava, provesti: izolaciju ure\u0111aja, blokadu korisni\u010dkog ra\u010duna, zaustavljanje zlonamjernih procesa, uklanjanje zlonamjernog programskog koda i druge mjere za ograni\u010davanje incidenta.<br\/>Izvr\u0161itelj ne jam\u010di potpuno otklanjanje posljedica incidenta.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naru\u010ditelj ovla\u0161\u0107uje izvr\u0161itelja da navedene mjere provede bez prethodne suglasnosti naru\u010ditelja kada je to prema stru\u010dnoj procjeni izvr\u0161itelja potrebno radi ograni\u010davanja incidenta. Izvr\u0161itelj obavje\u0161tava naru\u010ditelja o provedenoj<br\/>mjeri odmah nakon njezine provedbe. Izvr\u0161itelj ne odgovara za smetnje u poslovanju naru\u010ditelja koje su posljedica tako provedenih mjera.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. VRIJEME ODZIVA<\/h2>\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><thead><tr><th>Opis<\/th><th>Vrijeme odaziva<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Potvr\u0111en kriti\u010dni incident<\/td><td>najvi\u0161e 4 sata<\/td><\/tr><tr><td>Potvr\u0111ena prijetnja<\/td><td>najvi\u0161e 8 sati<\/td><\/tr><tr><td>Upozorenja i konfiguracijska pitanja<\/td><td>najvi\u0161e 2 radna dana<\/td><\/tr><tr><td>Op\u0107a pitanja i izvje\u0161\u0107a<\/td><td>najvi\u0161e 5 radnih dana<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. USLUGE KOJE NISU UKLJU\u010cENE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako ponudom nije izri\u010dito druk\u010dije odre\u0111eno, pretplata ne uklju\u010duje: obnovu podataka iz sigurnosnih kopija, ponovnu uspostavu poslu\u017eitelja, ponovnu instalaciju radnih stanica, forenzi\u010dke analize, krizno upravljanje incidentima, pomo\u0107 korisnicima nakon incidenta, administraciju okru\u017eenja Microsoft 365, upravljanje vatrozidima, upravljanje mre\u017enom opremom, nadogradnje operacijskih sustava, helpdesk podr\u0161ku korisnicima i intervencije na lokaciji naru\u010ditelja. Navedene usluge pru\u017eaju se prema posebnoj narud\u017ebi i obra\u010dunavaju prema va\u017ee\u0107em cjeniku izvr\u0161itelja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Neovisno o prethodnom stavku, izrada sigurnosnih kopija i obnova podataka u okru\u017eenju Microsoft 365 uklju\u010dene su u pakete UShield360 Complete i UShield360 Advanced. Sigurnosne kopije \u010duvaju se jednu (1) godinu. Izvr\u0161itelj u pravilu obnavlja podatke u roku od jednog (1) radnog dana od primitka zahtjeva naru\u010ditelja; kod ve\u0107e koli\u010dine podataka rok se produljuje za vrijeme objektivno potrebno za provedbu obnove. Opseg usluga Microsoft 365 uklju\u010denih u izradu sigurnosnih kopija odre\u0111en je opisom usluga.   <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. OBVEZE NARU\u010cITELJA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naru\u010ditelj mora: osigurati odgovaraju\u0107e pristupe, osigurati kontaktne osobe, sura\u0111ivati pri obradi incidenata, dostavljati to\u010dne podatke o korisnicima i ure\u0111ajima, osigurati internetsku povezanost, koristiti usluge u skladu s propisima, osiguravati redovitu izradu sigurnosnih kopija svojih podataka, osiguravati redovitu izradu sigurnosnih kopija svojih podataka, osim podataka u okru\u017eenju Microsoft 365 kod paketa Ushield360 Complete i Ushield360 Advanced, kod kojih izradu sigurnosnih kopija i obnovu osigurava izvr\u0161itelj, pravodobno obavje\u0161tavati izvr\u0161itelja o promjenama u svojem informacijskom okru\u017eenju te zaposlenike i druge korisnike u skladu s propisima upoznati s provedbom sigurnosnog nadzora. Ako naru\u010ditelj ne ispuni svoje obveze iz ove to\u010dke, izvr\u0161itelj ne odgovara za zaka\u0161njenja, ograni\u010denja u pru\u017eanju usluga ili \u0161tetu koja je posljedica toga. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Softver koji se koristi pri pru\u017eanju usluge ostaje u vlasni\u0161tvu njegovih proizvo\u0111a\u010da. Naru\u010ditelj stje\u010de samo pravo njegova kori\u0161tenja u okviru usluge i za vrijeme trajanja ugovora. Naru\u010ditelj ne smije kopirati, mijenjati, rastavljati<br\/>softver, poku\u0161avati pribaviti izvorni kod, davati podlicence, davati ga u najam ili omogu\u0107iti pristup tre\u0107im osobama; tako\u0111er ne smije bez pisane suglasnosti izvr\u0161itelja provoditi sigurnosna (penetracijska) testiranja usluge. Naru\u010ditelj odgovara za postupanje svojih korisnika. Izvr\u0161itelj ne daje jamstva proizvo\u0111a\u010da softvera niti ih prenosi na naru\u010ditelja.    <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naru\u010ditelj je odgovoran za a\u017euriranje operacijskih sustava i aplikacija te za postavke koje sam postavi u upravlja\u010dkoj konzoli. O neovla\u0161tenom pristupu ili sumnji na zlouporabu mora odmah obavijestiti izvr\u0161itelja.<br\/>Naru\u010ditelj izjavljuje da se na njega ne primjenjuju me\u0111unarodne sankcije i da uslugu ne\u0107e koristiti protivno propisima o izvoznim ograni\u010denjima i sankcijama. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. OGRANI\u010cENJE ODGOVORNOSTI<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj ne jam\u010di: da ne\u0107e do\u0107i do sigurnosnog incidenta, da \u0107e sve prijetnje biti otkrivene, da \u0107e svi napadi biti sprije\u010deni, da \u0107e nakon incidenta biti mogu\u0107e obnoviti sve podatke niti da \u0107e svi sustavi biti stalno dostupni.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Usluga Ushield360 namijenjena je smanjenju kiberneti\u010dkog rizika i ne pru\u017ea potpunu za\u0161titu.<br\/>Izvr\u0161itelj ne odgovara za neizravnu \u0161tetu, gubitak prihoda, gubitak podataka, gubitak dobiti ili prekid poslovanja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ukupna odgovornost izvr\u0161itelja ograni\u010dena je na iznos pretplata koje je naru\u010ditelj platio u posljednjih dvanaest (12) mjeseci prije nastanka \u0161tetnog doga\u0111aja.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ograni\u010denja odgovornosti iz ove to\u010dke ne primjenjuju se na \u0161tetu koju izvr\u0161itelj prouzro\u010di namjerno ili krajnjom nepa\u017enjom. Naru\u010ditelj izvr\u0161itelju nadokna\u0111uje \u0161tetu i tro\u0161kove koji proizlaze iz zahtjeva tre\u0107ih osoba zbog naru\u010diteljeva kr\u0161enja ovih Uvjeta poslovanja, licencnih uvjeta proizvo\u0111a\u010da ili va\u017ee\u0107ih propisa.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. POSLOVNA TAJNA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ugovorne stranke obvezuju se kao poslovnu tajnu \u010duvati sve informacije, dokumente, izvje\u0161\u0107a i druge podatke koje pribave od druge stranke u vezi s pru\u017eanjem usluga.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obveza \u010duvanja poslovne tajne vrijedi jo\u0161 pet (5) godina nakon prestanka suradnje.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obveza se ne odnosi na podatke koji su javno dostupni, koje je stranka zakonito pribavila od tre\u0107e osobe ili koje mora otkriti na temelju zakona ili odluke nadle\u017enog tijela.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. ZA\u0160TITA OSOBNIH PODATAKA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj obra\u0111uje osobne podatke u skladu s Op\u0107om uredbom o za\u0161titi podataka (GDPR) i Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (ZVOP-2).<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Kada izvr\u0161itelj pri pru\u017eanju usluga nastupa kao ugovorni izvr\u0161itelj obrade osobnih podataka, stranke prije po\u010detka pru\u017eanja usluga sklapaju Sporazum o ugovornoj obradi osobnih podataka (DPA) u skladu s \u010dlankom 28. GDPR-a. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj i proizvo\u0111a\u010di softvera obra\u0111uju tehni\u010dke i telemetrijske podatke o radu usluge radi pru\u017eanja i pobolj\u0161avanja usluge te otkrivanja prijetnji.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. OGRANI\u010cENJE I PRESTANAK USLUGA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Izvr\u0161itelj mo\u017ee nakon prethodne obavijesti naru\u010ditelju privremeno ograni\u010diti ili prekinuti uslugu ako: naru\u010ditelj kasni s pla\u0107anjem vi\u0161e od 30 dana, naru\u010ditelj onemogu\u0107ava pru\u017eanje usluga, naru\u010ditelj kr\u0161i ove Uvjete poslovanja ili zahtijeva postupanje protivno propisima.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Privremeno ograni\u010denje ili prekid usluga ne utje\u010de na obvezu pla\u0107anja pretplate. Izvr\u0161itelj ne odgovara za \u0161tetu koja naru\u010ditelju nastane zbog ograni\u010denja ili prekida usluga iz razloga na strani naru\u010ditelja. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ako naru\u010ditelj ne otkloni povredu ni u roku od 15 dana nakon primitka pisane opomene, izvr\u0161itelj mo\u017ee otkazati ugovor s trenuta\u010dnim u\u010dinkom; u tom se slu\u010daju na odgovaraju\u0107i na\u010din primjenjuje odredba to\u010dke 6. o pla\u0107anju obveza do isteka teku\u0107eg ugovornog razdoblja. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Po prestanku usluge naru\u010ditelj prestaje koristiti softver instaliran u okviru usluge. Naru\u010ditelj je suglasan da ga izvr\u0161itelj mo\u017ee ukloniti i na daljinu. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. ZABRANA PREUZIMANJA KADROVA<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Naru\u010ditelj se obvezuje da za vrijeme trajanja suradnje i jo\u0161 12 mjeseci nakon njezina prestanka ne\u0107e bez pisane suglasnosti izvr\u0161itelja izravno ili neizravno zaposliti ili na drugi na\u010din anga\u017eirati zaposlenika ili ugovornog suradnika izvr\u0161itelja koji je sudjelovao u pru\u017eanju usluga.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">U slu\u010daju povrede naru\u010ditelj je du\u017ean platiti ugovornu kaznu u iznosu od 25.000 EUR. Izvr\u0161itelj ima pravo zahtijevati i naknadu \u0161tete koja prelazi iznos ugovorne kazne. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. ZAVR\u0160NE ODREDBE<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ovi Uvjeti poslovanja stupaju na snagu 1. 9. 2026. Izvr\u0161itelj zadr\u017eava pravo izmjene Uvjeta poslovanja. Izmjene objavljuje na svojoj internetskoj stranici, a o bitnim izmjenama pisano obavje\u0161tava naru\u010ditelje najmanje 30 dana prije njihova stupanja na snagu. Naru\u010ditelj koji se ne sla\u017ee s bitnim izmjenama mo\u017ee pisano otkazati ugovor s u\u010dinkom na dan njihova stupanja na snagu.   <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Za sve sporove primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Za rje\u0161avanje sporova nadle\u017ean je stvarno nadle\u017eni sud u Ljubljani. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pisane obavijesti prema ovim Uvjetima poslovanja mogu se slati i elektroni\u010dkom po\u0161tom na adrese navedene u ponudi. Stranka ne smije prenijeti ugovor na tre\u0107u osobu bez pisane suglasnosti druge stranke, osim na svojega pravnog sljednika u slu\u010daju statusne promjene.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stranke ne odgovaraju za neispunjenje obveza zbog vi\u0161e sile; o njezinu nastanku odmah obavje\u0161tavaju jedna drugu.<br\/>Ako se neka od odredaba ovih Uvjeta poslovanja poka\u017ee nevaljanom, to ne utje\u010de na valjanost ostalih odredaba. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uvjeti poslovanja 1. UVODNE ODREDBE Ovi Uvjeti poslovanja ure\u0111uju odnos izme\u0111u dru\u0161tva UNIJA ETL IT d.o.o., Ljubljana (u daljnjem tekstu: izvr\u0161itelj) i naru\u010ditelja usluga Ushield360 (u daljnjem tekstu: naru\u010ditelj). Predajom narud\u017ebe ili potpisivanjem odnosno pisanom potvrdom ponude ili narud\u017ebenice naru\u010ditelj potvr\u0111uje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihva\u0107a. Ovi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-592","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Uvjeti poslovanja - Unija ETL Security | Huntress<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"hr_HR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Uvjeti poslovanja - Unija ETL Security | Huntress\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Uvjeti poslovanja 1. UVODNE ODREDBE Ovi Uvjeti poslovanja ure\u0111uju odnos izme\u0111u dru\u0161tva UNIJA ETL IT d.o.o., Ljubljana (u daljnjem tekstu: izvr\u0161itelj) i naru\u010ditelja usluga Ushield360 (u daljnjem tekstu: naru\u010ditelj). Predajom narud\u017ebe ili potpisivanjem odnosno pisanom potvrdom ponude ili narud\u017ebenice naru\u010ditelj potvr\u0111uje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihva\u0107a. Ovi [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Unija ETL Security | Huntress\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/unijadd\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-05T11:00:09+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"13 minuta\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/\",\"name\":\"Uvjeti poslovanja - Unija ETL Security | Huntress\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-09-28T07:46:15+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-05T11:00:09+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"hr\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/uvjeti-poslovanja\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Uvjeti poslovanja\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/\",\"name\":\"Unija ETL Security | Huntress\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"hr\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/#organization\",\"name\":\"Unija ETL Security | Huntress\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"hr\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/cropped-favicon-192x192-1.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2026\\\/05\\\/cropped-favicon-192x192-1.png\",\"width\":192,\"height\":192,\"caption\":\"Unija ETL Security | Huntress\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/ushield360.com\\\/hr\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/unijadd\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Uvjeti poslovanja - Unija ETL Security | Huntress","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_locale":"hr_HR","og_type":"article","og_title":"Uvjeti poslovanja - Unija ETL Security | Huntress","og_description":"Uvjeti poslovanja 1. UVODNE ODREDBE Ovi Uvjeti poslovanja ure\u0111uju odnos izme\u0111u dru\u0161tva UNIJA ETL IT d.o.o., Ljubljana (u daljnjem tekstu: izvr\u0161itelj) i naru\u010ditelja usluga Ushield360 (u daljnjem tekstu: naru\u010ditelj). Predajom narud\u017ebe ili potpisivanjem odnosno pisanom potvrdom ponude ili narud\u017ebenice naru\u010ditelj potvr\u0111uje da je upoznat s ovim Uvjetima poslovanja i da ih u cijelosti prihva\u0107a. Ovi [&hellip;]","og_url":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","og_site_name":"Unija ETL Security | Huntress","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/unijadd","article_modified_time":"2026-10-05T11:00:09+00:00","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Procijenjeno vrijeme \u010ditanja":"13 minuta"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","url":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","name":"Uvjeti poslovanja - Unija ETL Security | Huntress","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/#website"},"datePublished":"2026-09-28T07:46:15+00:00","dateModified":"2026-10-05T11:00:09+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb"},"inLanguage":"hr","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Uvjeti poslovanja"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/#website","url":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/","name":"Unija ETL Security | Huntress","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"hr"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/#organization","name":"Unija ETL Security | Huntress","url":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"hr","@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/ushield360.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/cropped-favicon-192x192-1.png","contentUrl":"https:\/\/ushield360.com\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/cropped-favicon-192x192-1.png","width":192,"height":192,"caption":"Unija ETL Security | Huntress"},"image":{"@id":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/unijadd"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=592"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":593,"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/592\/revisions\/593"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ushield360.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}